ご利用ガイド
▼Easy Packへようこそ
Easy Packはおしゃれでキュート・それでいて使いやすいオリジナリティあふれるエアクッション封筒を取り揃えております。
ご注文はインターネットより、24時間受け付けております。
はじめてご利用になるお客様は本ページをご一読の上ご利用くださいませ。
▼お問い合わせについて
▼メールでお問い合わせください
メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。こちらの【よくあるご質問とお問い合わせ】をご確認いただき、それでも解決しない場合、メールにてお問い合わせください。
▼ご注文方法について
STEP 1 お買い物かごに入れる
欲しい商品が見つかったら、購入箱数を選択して【カートに入れる】をクリックしてください。
STEP 2 ご購入手続き
カート画面内の【ご購入手続きへ進む】をクリック※会員登録をしていなくても買い物を続けることができます。
STEP 3 ご注文者情報の入力
お客様の情報、お届け先、お支払方法など必要事項をご入力ください。
STEP 4 ご注文内容確認
ご希望の商品やお届け先情報、お支払方法に間違いがないかご確認ください。
STEP 5 ご注文完了
注文完了後、注文確認メール（自動配信）が届きます。しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、お電話でお問い合わせください。
▼消費税について
消費税率：10％
1商品ごとに消費税計算、1円未満の消費税端数は切り捨てとなります。
▼お支払について
▼クレジットカード決済
手数料：無料
対応カード：VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners
お支払回数は「1回払い」のみとなっております。
当店のカード決済にはSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
決済システムの都合上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
▼NP掛け払い
手数料：無料
法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）
当店のシステムの都合上、ご注文者と送り先名称を全角15文字以内にしてご注文下さい。
審査によってはご利用不可となる場合がございます。その場合、ご注文は一旦当店にてキャンセルさせていただき、その旨メールにてご連絡させていただきますので、別のお支払方法で再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第3営業日に発行されます。
月額最大300万円までお取引可能です。
請求書はご注文者様情報での発行となります。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。
稀に審査に時間がかかる場合があります。その場合、ご希望のお届け指定日に間に合わないケースが発生いたします。あらかじめご了承ください。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
▼代金引換
�，潅輅弦膩弑盂曚�30,000円まで：手数料：440円（税込）�△潅輅弦膩弑盂曚�30,001円から50,000円まで：手数料：660円（税込）
ご注文の商品代金が50,000円(税込)より高額の場合、代金引換はご利用頂けません。
お荷物をお受け取り頂く際に、「西濃運輸」もしくは「佐川急便」の配達ドライバーへお支払いください。
決済方法は現金のみとなります。
▼配送について
▼送料早見表
お届け先・法人/個人・配送業者によって1箱あたり以下の送料（税込）が発生いたします。| お届け先／配送業者 | 西濃カンガルー便（お届け先法人名限定） | 佐川急便 |
|---|---|---|
| 本州・四国 | 送料無料 | 756円 |
| 九州 | 送料無料 | 756円 |
| 北海道 | 550円 | 1,320円 |
| ご利用できる条件 | �，�届け先名が会社や事務所など法人名であること。 �△�届け先の住所に�，良住イ箚波弔�あり、配達時に明瞭に認識できること。 | 条件はございません |
▼西濃カンガルー便
本州・四国・九州は送料無料
北海道は1箱税込550円
以下の条件を満たしていれば、送料がお得なこちらの配送方法をお選びいただけます。
�，�届け先名が会社や事務所など法人名であること。
�△�届け先の住所に�，良住イ箚波弔�あり、配達時に明瞭に把握できること。
発送完了後は、西濃運輸の追跡サービスより配達状況がご確認いただけます。
ご住所に不備があった場合、お届けできず当店へ返送、ご注文はキャンセルとなります。
（例）マンション名、部屋番号の入力漏れ、表札等のお名前が異なる場合 など
ご注文後にご住所の変更は承れませんので、ご注文確定前に必ず送付先をご確認の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。
原則的に日曜祝日の配達は行っておりません。
時間帯指定は「午前」「午後」の2種類のみ指定可能です。
※沖縄県および一部の離島は配送対象外となっております。
（カートのシステム上ご注文はできますが、ご注文確認後、発送は保留され、その旨ご連絡させていただきます。）
※西濃カンガルー便お荷物追跡はこちら。
※西濃カンガルー便の所要日数検索ページはこちら
▼佐川急便
本州・四国は送料1箱あたり税込756円
九州・北海道は送料1箱あたり税込1,320円
日本全国の法人・個人宅関わらずお届けいたします。
発送完了後は、佐川急便の追跡サービスより配達状況がご確認いただけます。
ご住所に不備があった場合、お届けできず当店へ返送、ご注文はキャンセルとなります。
（例）マンション名、部屋番号の入力漏れ、表札等のお名前が異なる場合 など
ご注文後にご住所の変更は承れませんので、ご注文確定前に必ず送付先をご確認の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。
時間帯指定は「午前」「12:00-14:00」「14:00-16:00」「16:00-18:00」「18:00-21:00」をお選びいただけます。
※沖縄県および一部の離島は配送対象外となっております。
（カートのシステム上ご注文はできますが、ご注文確認後、発送は保留され、その旨ご連絡させていただきます。
※佐川急便お荷物追跡はこちら。
▼西濃カンガルー便・佐川急便の最短のお届け日数の目安とお届け日指定について
ご注文は毎平日正午12：00で締め切りさせていただきます。
正午12:00までのご注文は当日出荷致します。
土日祝日は営業及び出荷は行っておりません。
【お届け日指定は遅めにお届けをしてほしい場合にご利用ください】
こちらの地図は各県の幹線道路近郊や主要都市でのお届け予定日で、同一県内でも遠方地域によってはこの目安から数日遅れることがあります。
お届け指定は各県で「もっともお届けに日数を要するエリア」に合わせて選択が可能です。
つまり、お届け日指定はお届けが遅れることになるケースが多く、お急ぎの場合はお届け日指定をご利用しないようにしてください。
繁忙期には交通事情などにより、配送会社の対応が遅れる場合がございます。
ご指定のお届け日指定に間に合わない場合、自動的に最短の日程に変更させていただきます。
お届け日指定に対応できなかった場合やお届けの遅延によって発生した損害は当店では責任を負いかねます。
あらかじめご了承の上、日時指定をご利用くださいますようお願い申し上げます。
▼最短でのお届けのご希望の場合
ご注文のお届け情報登録の際に、上記の「お届けについて」から「最短の平日受取希望」もしくは「最短の平日土曜受取希望」のいずれかをご選択ください。
最短でのお届け希望を配送業者の備考欄に印字し、早めに受け取れるようにさせていただきます。
※日曜日は西濃運輸が原則お届けを行っておりません。ご了承ください。
▼ポスト投函便
送料無料
サンプルセットなどを送料無料のポスト投函便でお届けいたします。
ヤマト運輸のクロネコDM便もしくは日本郵政のゆうパケットでお届けいたします。
発送完了後は、それぞれの追跡サービスより配達状況がご確認いただけます。
※ヤマト運輸お荷物追跡はこちら。
※日本郵政お荷物追跡はこちら。
▼返品・交換について
▼ご注文のキャンセルについて
ご注文を受付後、速やかに発送手配へと移らせていただきます都合上原則、ご注文内容の変更・キャンセルはできません。▼交換ご希望の方
恐れ入りますが当店では交換対応を承っておりません。ご希望の商品がございましたら再度ご注文ください。
当店より返品案内が配信されるより前に再度ご注文をいただいても問題ございません。
誤ってご注文された商品は、返品希望のご連絡をメールでご連絡後、返送ください。
▼返品ご希望の方
当店にてご購入頂いた未使用商品の返品のみ承ります。下記をご一読の上、商品到着後14日以内にカスタマーセンターまでメールにてご連絡ください。
商品返送先等が記載された返品案内メールをご返信いたします。
返送先の住所はメールのご返信の際に記載させていただきます。
お客様よりご返送いただく商品の到着が確認できましたら、ご指定の金融機関へご返金致します。
ご返金先の口座情報については、商品到着前にメールにてご連絡いただいておりますとスムーズにご返金が可能です。
お支払方法に関わらず、ご返金は現金振込のみとなります。
▼返送・返金手数料について
お客様のご都合による返品の場合、返送先住所までの返送料をお客様にご負担頂きます。商品代金より以下、事務手数料（振込手数料含む）を差し引いた金額でのご返金となります。
ゆうちょ銀行、三菱東京UFJ銀行 ： 税込550円 / その他の銀行 : 税込770円
ご連絡いただきました口座情報に誤りがあった場合、新たに発生する組戻し手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
▼誤った商品が届いた場合
まずはメールでご連絡ください。メールおよび商品の返送の確認後、こちらの費用負担で商品を再発送させていただきます。商品の返送方法については当店から返送方法のご案内のメールに記載させていただきます。
特別な事情がない限り、発送時の外箱をそのまま使ってご返送ください。
事前連絡がなく商品をご返送いただきましても、返品はお承りすることができません。ご面倒ですが、必ずまずはメールでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
当店より返品案内を配信後、14日以内に返送商品の到着が確認出来ませんでした場合、返品リクエストは棄却されます。
▼商品の梱包数の誤差および不良品の点数について
弊社の取り扱い商品は製造工場で製造後、すぐに目視検品と検数を行い梱包されますが、製造コストを抑えるため、大量の点数を短時間で製造・梱包しております。そういった関係で、まれに数量に誤差が生じます。大変申し訳ありませんが、±1%以内の数量誤差（足りないもしくは不良品）については保証致しかねます。もちろん良品が多く梱包される場合もございますが、そのままご利用ください。▼領収書について
ご注文の際の備考欄に「領収書希望：宛名●●●●● / 但し書き●●●●●」とご記載下さい。
※領収書の発行はご注文番号単位の発行とさせていただきます。
※ご注文時にご指定をお忘れの場合は、メールにてご依頼ください。
※ただし領収書の発行は注文日を起点にして過去1か月以内のものに限らせていただきます。
※以上に関してあらかじめご了承ください。
▼その他について
よくあるご質問をご参照ください。
